民生無小事，枝葉總關(guān)情。習近平總書記提出，要探索以社會保障卡為載體建立居民服務(wù)“一卡通”，在交通出行、旅游觀光、文化體驗等方面率先實現(xiàn)“同城待遇”。習近平總書記重要指示精神，在區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展乃至中國式現(xiàn)代化發(fā)展中，賦予了社會保障卡更多的歷史使命與責任擔當，傳遞出濃濃的民生情懷。以國家之保障，促人民之安康，推進居民服務(wù)“一卡通”，將對促進人口高質(zhì)量發(fā)展、人力資源有序流動、區(qū)域經(jīng)濟高效互動發(fā)揮重要作用。在這個背景下，樟樹市人社局印發(fā)了《關(guān)于進一步做好社會保障卡金融服務(wù)工作的通知》。

《通知》主要內(nèi)容如下：

一是依法保障持卡人自由選擇銀行權(quán)利。各銀行金融機構(gòu)要為群眾辦理社會保障卡申領(lǐng)、使用、掛失、解掛、補換、注銷、密碼修改等業(yè)務(wù)時提供便利。特別是辦理社會保障卡金融功能注銷業(yè)務(wù)時，群眾可自由選擇開卡銀行。對于有跨行補換卡需求的群眾，各銀行金融機構(gòu)不得阻礙、限制持卡人注銷社會保障卡銀行賬戶，更不能要求回原開戶行所在地注銷金融賬戶。

二是加快推進提供社會保障卡保號換卡服務(wù)。合作銀行金融機構(gòu)應(yīng)當開通社會保障卡即時保號換卡服務(wù)，即實現(xiàn)“同號換卡”。

三是全面落實社會保障卡各項金融優(yōu)惠政策。各銀行金融機構(gòu)為社會保障卡設(shè)置專屬服務(wù)優(yōu)惠，開辟綠色通道，主動免除年費、小額賬戶管理費、短信提醒費、跨行及跨地區(qū)手續(xù)費等，確保社會保障卡優(yōu)先享有本行借記卡金融惠民等優(yōu)惠政策。

四是努力構(gòu)建完善社會保障卡管理服務(wù)機制。各銀行金融機構(gòu)承擔社會保障卡中金融應(yīng)用的安全管理職責，公布投訴電話、省社會保障卡服務(wù)中心投訴電話，及時接收和妥善處理群眾“辦卡難”“注銷難”相關(guān)投訴，發(fā)現(xiàn)問題的，要及時開展溯源整改。

五是建立社會保障卡監(jiān)督指導(dǎo)機制。人社部門將聯(lián)合金融監(jiān)督管理部門，對各銀行辦理社會保障卡申領(lǐng)、補換、掛失等業(yè)務(wù)開展監(jiān)督指導(dǎo)，著力解決群眾反映的“辦卡難”“注銷難”等相關(guān)問題。推動銀行進一步增強群眾權(quán)益保護意識，提升滿足群眾金融需求能力。

解讀人：肖瑾      聯(lián)系電話：0795-7362501