民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。習(xí)近平總書(shū)記提出，要探索以社會(huì)保障卡為載體建立居民服務(wù)“一卡通”，在交通出行、旅游觀光、文化體驗(yàn)等方面率先實(shí)現(xiàn)“同城待遇”。習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神，在區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展乃至中國(guó)式現(xiàn)代化發(fā)展中，賦予了社會(huì)保障卡更多的歷史使命與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，傳遞出濃濃的民生情懷。以國(guó)家之保障，促人民之安康，推進(jìn)居民服務(wù)“一卡通”，將對(duì)促進(jìn)人口高質(zhì)量發(fā)展、人力資源有序流動(dòng)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)高效互動(dòng)發(fā)揮重要作用。在這個(gè)背景下，樟樹(shù)市人社局印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好社會(huì)保障卡金融服務(wù)工作的通知》。

《通知》主要內(nèi)容如下：

一是依法保障持卡人自由選擇銀行權(quán)利。各銀行金融機(jī)構(gòu)要為群眾辦理社會(huì)保障卡申領(lǐng)、使用、掛失、解掛、補(bǔ)換、注銷、密碼修改等業(yè)務(wù)時(shí)提供便利。特別是辦理社會(huì)保障卡金融功能注銷業(yè)務(wù)時(shí)，群眾可自由選擇開(kāi)卡銀行。對(duì)于有跨行補(bǔ)換卡需求的群眾，各銀行金融機(jī)構(gòu)不得阻礙、限制持卡人注銷社會(huì)保障卡銀行賬戶，更不能要求回原開(kāi)戶行所在地注銷金融賬戶。

二是加快推進(jìn)提供社會(huì)保障卡保號(hào)換卡服務(wù)。合作銀行金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開(kāi)通社會(huì)保障卡即時(shí)保號(hào)換卡服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)“同號(hào)換卡”。

三是全面落實(shí)社會(huì)保障卡各項(xiàng)金融優(yōu)惠政策。各銀行金融機(jī)構(gòu)為社會(huì)保障卡設(shè)置專屬服務(wù)優(yōu)惠，開(kāi)辟綠色通道，主動(dòng)免除年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、短信提醒費(fèi)、跨行及跨地區(qū)手續(xù)費(fèi)等，確保社會(huì)保障卡優(yōu)先享有本行借記卡金融惠民等優(yōu)惠政策。

四是努力構(gòu)建完善社會(huì)保障卡管理服務(wù)機(jī)制。各銀行金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)社會(huì)保障卡中金融應(yīng)用的安全管理職責(zé)，公布投訴電話、省社會(huì)保障卡服務(wù)中心投訴電話，及時(shí)接收和妥善處理群眾“辦卡難”“注銷難”相關(guān)投訴，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，要及時(shí)開(kāi)展溯源整改。

五是建立社會(huì)保障卡監(jiān)督指導(dǎo)機(jī)制。人社部門將聯(lián)合金融監(jiān)督管理部門，對(duì)各銀行辦理社會(huì)保障卡申領(lǐng)、補(bǔ)換、掛失等業(yè)務(wù)開(kāi)展監(jiān)督指導(dǎo)，著力解決群眾反映的“辦卡難”“注銷難”等相關(guān)問(wèn)題。推動(dòng)銀行進(jìn)一步增強(qiáng)群眾權(quán)益保護(hù)意識(shí)，提升滿足群眾金融需求能力。

解讀人：肖瑾      聯(lián)系電話：0795-7362501