一、制定背景

護(hù)理服務(wù)是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)促進(jìn)患者早日恢復(fù)健康起著不可替代的作用。近年來(lái)，我市堅(jiān)持“以病人為中心”的理念，通過(guò)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、實(shí)施護(hù)理服務(wù)能力提升工程、印發(fā)護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃等系列政策措施，護(hù)理服務(wù)能力得到明顯提升。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾生活品質(zhì)不斷提升，健康意識(shí)不斷提高。相較人民群眾對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)水平的期待和要求，我市護(hù)理事業(yè)發(fā)展仍存在不平衡、不充分的問(wèn)題。為貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，認(rèn)真貫徹落實(shí)《宜春市衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)宜春市落實(shí)進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃工作方案(2023-2025年)的通知》（宜衛(wèi)醫(yī)字〔2023〕30 號(hào)）要求，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn),切實(shí)推動(dòng)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會(huì)，我市結(jié)合實(shí)際，組織制定本工作方案。

二、主要內(nèi)容

工作方案包括總體要求、主要任務(wù)及工作要求等內(nèi)容

（一）總體要求。本工作方案以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，緊盯我市衛(wèi)生健康高質(zhì)量發(fā)展的奮斗目標(biāo)，深化“以病人為中心”的理念，強(qiáng)化臨床基礎(chǔ)護(hù)理，提升護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理服務(wù)，豐富護(hù)理內(nèi)涵，拓展延伸護(hù)理領(lǐng)域，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，努力為全市人民提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

（二）主要任務(wù)。本工作方案提出4個(gè)方面19項(xiàng)具體任務(wù)和11個(gè)評(píng)估指標(biāo)。一是強(qiáng)化人員保障，筑牢護(hù)理隊(duì)伍根基，包括加強(qiáng)護(hù)士人力配備、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)、切實(shí)為護(hù)士減負(fù)、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。二是夯實(shí)臨床護(hù)理，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，包括落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理、加強(qiáng)巡視觀察、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、強(qiáng)化護(hù)患溝通交流、強(qiáng)化人文關(guān)懷、做好健康指導(dǎo)、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理員規(guī)范管理、加強(qiáng)信息化技術(shù)支撐。三是提升護(hù)理質(zhì)量，錘煉打造護(hù)理樣板，包括提高護(hù)理技術(shù)水平、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理、提高基層護(hù)理服務(wù)能力。四是創(chuàng)新服務(wù)模式，激發(fā)創(chuàng)造護(hù)理活力，包括開(kāi)展延續(xù)性護(hù)理服務(wù)、擴(kuò)大“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”、提升中醫(yī)護(hù)理能力、增加老年護(hù)理服務(wù)供給。

（三）工作要求。工作方案要求各單位加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)跟蹤評(píng)估、創(chuàng)造有利條件、加大宣傳引導(dǎo)。

三、其他要求

各單位要充分認(rèn)識(shí)改善護(hù)理服務(wù)對(duì)于推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展、改善和保障民生的重要意義，主要負(fù)責(zé)同志親自抓，統(tǒng)籌安排部署，結(jié)合本單位實(shí)際制定方案動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和評(píng)估，同時(shí)要主動(dòng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，為實(shí)施改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃創(chuàng)造有利政策條件。我委將定期對(duì)各地實(shí)施改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)情況開(kāi)展跟蹤評(píng)估，及時(shí)總結(jié)通報(bào)各單位進(jìn)展情況，挖掘先進(jìn)做法和典型經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)宣傳推廣。

  解讀人：黃建華  聯(lián)系電話(huà)：0795-7119881

樟樹(shù)市衛(wèi)生健康委員會(huì)  

2023年7月28日