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“鄒總，您好，公司項目建設進展得怎么樣？目前面臨著哪些問題？......”永泰鎮營商服務專員敖再生撥通了江西百仁中藥飲片有限公司負責人電話，詳細詢問該公司生產經營、項目建設情況。像這樣的電話，敖再生每周都要打好多。

今年3月以來，新冠肺炎疫情呈現多點暴發態勢，各行各業都受到不同程度的影響。為及時了解疫情之下企業運行、項目建設等情況，解決企業遇到的困難問題，永泰鎮迅速建立每周調度、分析研判制度，切實為企業紓困解難。

營商環境是發展的生命線。近年來，永泰鎮牢固樹立“好的營商環境就是生產力、競爭力”的發展思想，扎實推進營商環境優化升級“一號改革工程”和“三拼三促”抓落實活動，堅持以企業需求為導向，下足“繡花功夫”，大膽解“難”、著力治“痛”、及時破“堵”，奮力打造“親而有度、清而有為”的政企服務品牌。

主動問需解難題

該鎮全面推行“營商服務專員”制度，建立健全企業幫扶和溝通協商機制，引導廣大黨員干部定期或不定期深入企業一線、生產車間、項目建設現場，通過座談會、面對面交心會、現場辦公會等形式，及時了解企業所思所想，宣傳宣講上級紓困解難政策措施，“點對點”快速響應，解決企業合理訴求，切實為企業發展保駕護航。宣傳推廣宜春市“事事宜人”微信小程序，引導企業在“掌上”反映訴求。今年以來，共收集并解決企業用地用工等方面訴求20余件，有力助推企業舒心放心發展。

優化服務強本領

該鎮緊扣“三拼三促”抓落實活動要求，深入開展以學促行活動，以“初心講堂”活動為抓手，邀請專家學者、工作實績突出的領導干部就營商環境新理念、新思路、新要求等進行專題輔導，推動“人人是服務員、行行是服務業、環環是服務鏈”的理念深入人心、成為共識。突出打造營商服務專員和幫代辦兩支隊伍，有計劃地安排年輕干部到優化營商環境一線墩苗鍛煉，最大限度提升廣大干部服務能力和水平。截至目前，共舉辦專題培訓6次、170余人次。

狠抓作風提效能

該鎮著力推進作風建設，大力推行“一線工作法”，動員黨員干部緊盯要素關鍵處用力，切實以作風轉變推動答好優化營商環境這道“搶答題”。健全干部績效考核機制，實行優化營商環境“紅黑榜”督查考核，并將考核結果作為干部年終考核、評優評先的重要依據。充分發揮鎮紀委“利劍”作用，組建工作專班，通過明察暗訪、面對面訪談、設置舉報信箱等方式，全面起底工作不在狀態、服務態度不佳、刁難辦事群眾等問題，對造成影響的，嚴肅追責問責，逐步構建起風清氣正的政務服務環境。

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永泰鎮：全力提升營商環境“軟實力”

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