一是整合服務資源，打造“一站式”平臺。積極整合民政、社保、醫保、衛健、殘聯等多個部門的政務服務事項，設立綜合服務窗口3個，將涉及群眾生產生活的74項政務服務事項集中納入中心辦理。同時，在全鎮15個村（社區）設立便民服務代辦點，構建起“鎮中心+村代辦點”的服務網絡，實現低保申請、醫保繳費等13項高頻小事“不出村”辦理。二是優化服務流程，提升辦事效率。積極梳理各項服務事項，推行“一窗受理、并聯審批、限時辦結”制度，有效落實“最多跑一次”或“零跑腿”。開通線上咨詢、預約辦理服務，今年以來通過電話、微信等線上渠道受理咨詢800余人次、預約辦理200余筆。同時，組建3支志愿服務隊實現“上門辦”服務，今年以來已累計上門服務100余次，辦理各類業務200余件。三是強化隊伍建設，提升服務質量。共組織鎮村工作人員20余名到上級有關部門跟班學習，加強業務培訓，提高工作能力。同時，建立健全“好差評”服務評價機制，在辦事窗口設置3臺評價器，群眾可對辦事人員的服務態度、辦事效率進行實時評價。今年以來好評率達99%以上。