一是在服務時長上實行“錯時＋延時”,讓群眾放心不挑時。為實現(xiàn)辦事時間無“斷檔”，該鎮(zhèn)便民服務中心實行每個工作日中午錯時（12:00～14:30）、雙休日和國家法定節(jié)假日(8:00～17:30)延時服務。今年以來，該鎮(zhèn)錯時共辦理事件60余件，延時服務200余件。二是在服務形式上實行“主動＋主導”,讓群眾安心不挑人。主動提供引導服務，全方位提供事前導辦服務。同時針對業(yè)務量集中、辦理時間較長或因健康、年齡等原因辦理業(yè)務較為困難的辦事群眾，及時主動提供領辦服務和上門服務，截至目前，共實現(xiàn)領辦事項70余起（件），上門服務300余人次。三是在服務效率上實行“辦理＋辦好”，讓群眾舒心不挑刺。以“最多跑一次”為目標，共設立衛(wèi)健、民政、醫(yī)保、勞保、信訪、殘聯(lián)等6個辦事窗口，做到辦事指南“一單清”、群眾咨詢“一口清”、受理材料“一手清”，確保事項辦理“一次成”，著力解決辦事群眾“跑斷腿”頑癥。同時升級改造完成15個村（社區(qū)）便民服務場所建設，進一步完善基層綜合便民服務平臺功能。