為打好樟樹市養老服務突出問題專項整治“突擊戰”，不斷提升人民群眾的幸福感和滿足感，現就5個重點整治方面公布舉報方式，自覺接受廣大人民群眾的監督。同時向社會公開征求意見建議，廣泛征集問題線索。

一、征集時間：

2025年8月至12月。

二、征集范圍：

1.居家適老化改造方面。居家適老化改造服務和產品不符合老年人需求等問題；對服務商的價格、服務監管不夠有力，服務和產品價格虛高、服務質量打折扣、售后服務不及時等問題。

2.居家養老上門服務方面。居家養老上門服務對象審核認定不規范、服務訂單不實、紙面服務、服務質量不高等問題；服務商通過服務造假、虛構訂單等形式套取騙取資金等問題。

3.民辦養老機構補貼發放方面。民辦養老機構通過虛報床位數、入住人數、多報入住月數、重復名單、虛增失能等級等方式，套取騙取補貼資金等問題；黨員干部、公職人員吃拿卡要、以權謀私、違規審批補貼資金等問題。

4.鄉鎮敬老院管理方面。養老機構及其工作人員虛報冒領、挪用、侵占特困供養資金；鄉鎮敬老院財務管理不規范、內控機制不健全、未嚴格執行收支兩條線管理；養老服務機構未按標準落實特困人員基本生活待遇等問題。

5.老年人津補貼發放管理方面。高齡津貼、經濟困難老年人養老服務補貼和失能護理補貼審批發放不規范、對象認定不精準，錯發、漏發、重發等問題。

三、舉報方式

社會各界和廣大人民群眾可通過電話、信件等方式進行實名舉報或者匿名舉報，實名舉報應提供本人姓名、身份證和聯系方式等，電話舉報和上門舉報受理時間為國家法定工作日（周一至周五，上午8:00—12:00，下午2:30—5:30）。    

舉報電話：市民政局派駐紀檢監察組0795-7362496；市民政局養老服務股0795-7362803；

舉報郵箱：zsmzj888@126.com；

收件地址：樟樹市民政局四樓辦公室或一樓投訴舉報信箱（杏佛路86號）；

歡迎社會各界、廣大人民群眾如實反映、提供相關問題線索。我們將按照有關規定及時受理查處，并依法保護舉報人個人信息和合法權益。

特此公告。

樟樹市民政局                     

2025年8月27日