為進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)政府工作透明度，提升群眾對(duì)政府工作的參與感和獲得感，8月20日，洲上鄉(xiāng)開(kāi)展了以“陽(yáng)光政務(wù)，貼心服務(wù)”為主題的固定開(kāi)放月活動(dòng)。
活動(dòng)期間，來(lái)自各村（社區(qū)）的15名代表先后參觀了政府行政辦公區(qū)、便民服務(wù)大廳等場(chǎng)所。工作人員詳細(xì)介紹了各部門(mén)職能、辦事流程及近年來(lái)在民生保障、鄉(xiāng)村振興等方面的工作成效，讓群眾對(duì)政府工作有了更直觀的認(rèn)識(shí)。
在便民服務(wù)大廳，溪西村村民王阿姨正在"沉浸式"體驗(yàn)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)流程。"原來(lái)報(bào)銷(xiāo)不用到處跑，在這里一個(gè)窗口就能辦完所有手續(xù)！"王阿姨驚喜地說(shuō)。工作人員小張現(xiàn)場(chǎng)演示了"幫辦代辦"服務(wù)，僅用10分鐘就幫王阿姨辦完了往年要跑好幾趟的手續(xù)。群眾代表化身“辦事群眾”和“工作人員”，親身體驗(yàn)了社保辦理、民政救助、政策咨詢(xún)等高頻服務(wù)事項(xiàng)的流程。“以前覺(jué)得政府大門(mén)‘難進(jìn)’，今天才發(fā)現(xiàn)原來(lái)辦事這么方便！工作人員耐心解答問(wèn)題，服務(wù)態(tài)度特別好。”村民代表張大姐說(shuō)。通過(guò)“角色互換”，大家切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的便捷與高效，也對(duì)窗口工作人員的辛勤付出表示贊賞。
在隨后召開(kāi)的座談會(huì)上，政府各部門(mén)負(fù)責(zé)同志與群眾代表面對(duì)面交流，認(rèn)真聽(tīng)取大家對(duì)政務(wù)服務(wù)、環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的意見(jiàn)建議。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共收集意見(jiàn)建議9條，其中6條已當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，其余問(wèn)題將納入整改臺(tái)賬，限期落實(shí)反饋。
此次固定開(kāi)放月活動(dòng)中，群眾通過(guò)實(shí)地參觀和親身體驗(yàn)，對(duì)政府工作有了更深入的了解，消除了對(duì)部分政務(wù)事項(xiàng)的誤解。通過(guò)座談交流，政府與群眾在民生改善、鄉(xiāng)村發(fā)展等議題上達(dá)成共識(shí)，為下一步工作指明了方向。洲上鄉(xiāng)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，常態(tài)化推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，定期舉辦“政府開(kāi)放日”“民意懇談會(huì)”等活動(dòng)，持續(xù)拓寬群眾參與渠道，打造“陽(yáng)光政府”“服務(wù)型政府”，讓政務(wù)公開(kāi)的“陽(yáng)光”照進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
