近日,有市民通過“12345”熱線反映錦繡共和小區商業街A4棟臨街商鋪的店主,樓上居民化糞池管道堵塞,導致化糞池污水糞便回流滿溢在其店鋪內,多次向物業反映未果,都拒絕處理,已經5天了無人處理,嚴重影響其店鋪正常營業。
接到上級指派的工單后,淦陽街道封溪社區立即安排工作人員到現場查看,撬開井蓋查找堵塞原因,發現是錦繡共和商業街區有兩個井蓋之間的污水管堵塞,造成化糞池管道堵塞回流滿溢到其店鋪內,由于錦繡共和小區A4棟是商住兩用小區,只有2棟居民樓,在錦繡共和小區的外圍,該處一直未交小區物業費,造成幾年無物業管理狀態,故錦繡共和小區物業要該棟居民和店主交了物業后再來疏通,而居民和店主要疏通好了以后才交物業費。了解到這個情況后,社區書記陳艷紅多次和物業協商做工作,最終物業答應請吸糞車過來吸糞并疏通,吸糞車吸走了一車糞后,又對管道進行了疏通,困擾居民的問題得到解決。
下一步,淦陽街道封溪社區將繼續以民呼我應平臺為切入點,不斷提高為民服務和基層治理水平,把民生實事辦進老百姓的“心坎”里,做到“事事有著落,件件有回音”,提升居民的幸福感和滿意度。