樟樹市民政局關于公開征集養老服務領域突出問題、社會救助不到位問題線索的公告

    根據持續深化群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作要求，為進一步整治民政領域突出問題，解決群眾急難愁盼，把惠民事辦好、把暖心事辦實，現面向社會各界和廣大人民群眾公開征集養老服務、困難群眾救助不到位問題線索。現將有關事項公告如下：

一、征集線索范圍

（一）養老服務領域

1.養老機構工程建設與資金發放方面：養老服務設施建設中的違規用地、重復建設、資源閑置浪費、以權謀私、招投標亂象等問題；老年人福利補貼發放不精準不規范，優親厚友、吃拿卡要、虛報冒領等違紀違法行為。

2.養老服務領域物品及服務采購方面：養老機構采購內控不健全、招投標不合規及驗收走過場等問題；黨員領導干部、公職人員在設備、服務采購中違規插手、收受好處等腐敗行為。

3.公建民營養老機構運營方面：公建民營養老機構“影子股東”“白手套”“露臉站臺”等隱性腐敗；優惠政策落實、建設運營補貼審批發放不規范等問題；黨員干部、公職人員以權謀私插手干預、違規投資入股、內外勾結騙取補貼等違法行為。

4.適老化改造和居家養老上門服務方面：適老化改造價格虛高、以次充好、改造質量不達標，居家養老服務“一包了之”、重形式輕實效、服務時長不足、服務質量不高等問題。

5.養老機構安全管理方面：養老機構食品衛生不達標、消防安全隱患突出、坑騙詐騙等危害老年人生命財產安全問題；監管部門履職不力以及黨員干部違規干預食材采購、改造項目以謀取私利等違紀違法行為。

6.侵害老年人合法權益方面：養老機構和從業人員欺老虐老等行為；非法集資、養老詐騙、代管代收等非法侵占老年人財產等問題。

（二）糾治困難群眾救助不到位問題

1.符合條件的困難群眾未按規定納入救助：未按規定受理材料齊全的社會救助申請；未按規定時限審核確認社會救助申請；符合條件的社會救助申請對象未納入救助范圍。

2.救助金未按時足額發放：未按規定的時限、確定的金額發放低保、特困金。

二、舉報方式

社會各界和廣大人民群眾可通過電話、信件等方式進行實名舉報或者匿名舉報，實名舉報應提供本人姓名、身份證和聯系方式等，電話舉報和上門舉報受理時間為國家法定工作日（周一至周五，上午8:00—12:00，下午2:30—5:30）。

舉報電話：市民政局派駐紀檢監察組0795-7362496；市民政局養老服務股0795-7362803；市民政局社會救助中心0795-7362805；

舉報郵箱：zsmzj888@126.com；

收件地址：樟樹市民政局四樓辦公室或一樓投訴舉報信箱（杏佛路86號）；

三、有關要求

1.舉報線索應客觀真實、有據可查，注明問題發生時間、地點、單位、人員、具體事項及相關證據材料，鼓勵實名舉報。

2.對舉報人和舉報信息嚴格保密，嚴禁打擊報復；對捏造事實、誣告陷害的，依法依規追究責任。

3.對征集到的線索，將按照有關規定及時核實處理，經查證屬實的，將依法依規嚴肅追究相關單位和人員責任。

4.對惡意舉報、誣告陷害他人的，將依法依規追究法律責任。

5.本公告自發布之日起施行，線索征集長期有效。

歡迎社會各界、廣大人民群眾如實反映、提供相關問題線索。我們將按照有關規定及時受理查處，并依法保護舉報人個人信息和合法權益。

特此公告。

樟樹市民政局

2026年3月9日