為更好地提供政府信息公開服務，便于公民、法人或者其他組織依法獲取本機關政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第492號公布，國務院令第711號修訂，以下簡稱《條例》），編制《樟樹市退役軍人事務局信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。本機關政府信息公開如發生變化，《指南》將及時作出更新、說明。
公民、法人和其他組織可以在樟樹市人民政府網站（www.qqqwwww.cn）網上查閱《指南》查閱。
一、主動公開
（一）公開范圍
主要包括概況信息、財經信息、規劃計劃、政策文件、工作動態等信息。具體參見《樟樹市退役軍人事務局信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》），作為主動公開政府信息范圍的主要依據。《目錄》將會根據信息產生的具體情況作不定期更新。
（二）公開方式
本機關對主動公開的政府信息，主要通過政府網站（www.qqqwwww.cn）、在主要辦公場所以及依法指定的其他場所張貼公告公示等形式，向社會公開。
（三）公開時限
本機關主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
二、依申請公開
公民、法人或者其他組織可以向本機關申請獲取主動公開以外的政府信息。本機關在公開政府信息前，將依照《中華人民共和國保守國家秘密法》以及其他法律、法規和國家有關規定對擬公開的政府信息進行審查。
（一）受理機構
機構名稱：樟樹市退役軍人事務局;
辦公地址：樟樹市藥都路23號;
辦公時間： 8:00-12:00，14:30-17:30（法定節假日除外）;
郵寄地址：樟樹市藥都路23號;
郵政編碼：331200;
聯系電話：0795-7369800
（二）申請內容
申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內容：
1.申請人的姓名或者名稱、公民、法人或其他組織的身份證明、聯系方式、通信地址；
2.申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關查詢的其他特征性描述；
3.申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑；
4.受理機關名稱。
申請人向本機關提交政府信息公開申請，應當同時上傳或提供身份證明。
（三）申請程序
1、 提出申請
向本機關提出申請的，填寫《樟樹市退役軍人事務局信息公開申請表》（樣表附后，以下簡稱《申請表》）。申請表復制有效，可以在本機關領取，也可以在本機關網站下載電子版。為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳細、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息載體的提示。
申請人可通過下列方式提出申請：
（1）通過互聯網提出申請。申請人可以在本機關網站上填寫電子版《申請表》。
（2）當面申請。申請人可以到本機關當場提出申請。法人或者其他組織提出申請的，需出具單位委托書及經辦人身份證。
2、申請處理
本機關收到政府信息公開申請后，對《申請表》的要件是否完備進行審查，對于要件完備，可以當場受理的，當場受理登記并出具《登記回執》；對于要件不完備的，本機關可以要求申請人補正。
本機關收到政府信息公開申請后，按規定程序對申請進行審查，能夠當場答復的，當場予以答復;不能當場答復的，自收到申請之日起在20個工作日內予以答復;如遇特殊情況需延長答復期限的，經本機關信息公開工作機構負責人同意，并告知申請人，可延長20個工作日。
本機關根據收到申請的先后次序來處理申請，一件申請中同時提出幾項獨立請求的，將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。
申請獲取的信息如果屬于本機關已經主動公開的信息，本機關告知申請人獲得信息的方式和途徑。
依法不屬于本機關公開或者該政府信息不存在的，告知申請人，對能夠確定該政府信息的公開機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式。
（四）申請注意事項
1.申請人委托代理人提出政府信息公開申請的，應當提供委托代理證明材料；5人以上（含5人）共同申請同一政府信息，可以推選1至5名代表提交申請，并提供推舉證明材料。
2.政府信息公開申請內容不明確的，本機關自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關不再處理該政府信息公開申請。
3.申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍，本機關將要求申請人說明理由。對申請理由不合理的，將告知申請人不予處理。
4.申請人以政府信息公開申請的形式進行信訪、投訴、舉報等活動，本機關將告知申請人不作為政府信息公開申請處理并告知通過相應渠道提出。
（五）申請收費
本機關依申請提供政府信息的收費嚴格按照國務院辦公廳《政府信息公開信息處理費管理辦法》（國辦函〔2020〕109號）執行，信息處理費按照超額累進方式計算收費金額，采取按件計收或按量計收方式（根據實際情況選擇適用一種標準，不按照兩種標準重復計算）。
1.按件計收適用于所有政府信息公開申請處理決定類型。申請人的一份政府信息公開申請包含多項內容的，行政機關可以按照“一事一申請”原則，以合理的最小單位拆分計算件數。收費標準為：a.同一申請人一個自然月內累計申請10件以下（含10件）的，不收費。b.同一申請人一個自然月內累計申請11—30件（含30件）的部分：100元/件。c.同一申請人一個自然月內累計申請31件以上的部分：以10件為一檔，每增加一檔，收費標準提高100元/件。
2.按量計收適用于申請人要求以提供紙質件、發送電子郵件、復制電子數據等方式獲取政府信息的情形。相關政府信息已經主動對外公開，行政機關依據《中華人民共和國政府信息公開條例》第三十六條第（一）項、第（二）項的規定告知申請人獲取方式、途徑等的，不適用按量計收。按量計收以單件政府信息公開申請為單位分別計算頁數（A4及以下幅面紙張的單面為1頁），對同一申請人提交的多件政府信息公開申請不累加計算頁數。收費標準為：A.30頁以下（含30頁）的，不收費。B.31—100頁（含100頁）的部分：10元/頁。C.101—200頁（含200頁）的部分：20元/頁。D.201頁以上的部分：40元/頁。
（六）答復時限
行政機關收到政府信息公開申請，能夠當場答復的，應當當場予以答復。行政機關不能當場答復的，應當自收到申請之日起20個工作日內予以答復；需要延長答復期限的，應當經政府信息公開工作機構負責人同意并告知申請人，延長的期限最長不得超過20個工作日。行政機關征求第三方和其他機關意見所需時間不計算在前款規定的期限內。
三、不予公開
1.依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩定的政府信息，不予公開。
2.涉及商業秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權益造成損害的政府信息，本機關不予公開。但是，第三方同意公開或者本機關認為不公開會對公共利益造成重大影響的，予以公開。
3.本機關的內部事務信息，包括人事管理、后勤管理、內部工作流程等方面的信息不予公開。
4.本機關在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報告等過程性信息以及行政執法案卷信息，不予公開。法律、法規、規章規定上述信息應當公開的，從其規定。
四、權利救濟途徑
公民、法人或者其他組織認為本機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報，也可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。監督電話：0795-7369886，地址：樟樹市退役軍人事務局，郵編：331200。
附件：1.
樟樹市退役軍人事務局信息公開申請表
2.政府信息依申請公開辦理流程圖
附件1：
附件2：
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