羅潔、熊欣委員：

您在市政協(xié)九屆六次會(huì)議期間提出的“關(guān)于發(fā)展養(yǎng)老金融 促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的建議”的提案，市人民政府辦公室已交我局辦理，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、銀行業(yè)適老化服務(wù)升級，夯實(shí)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)支撐。一是全轄網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)愛心座椅、老花鏡、急救藥箱等適老設(shè)備，配置血壓檢測儀等健康管理工具，打造"銀發(fā)服務(wù)專區(qū)"，提升老年客戶到店體驗(yàn)。二是針對老年群體簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，提供"一對一"全程引導(dǎo)服務(wù)，保留現(xiàn)金繳費(fèi)、存折存單等傳統(tǒng)服務(wù)方式，滿足差異化需求。三是對接社區(qū)建立高齡老人信息臺賬，組建"移動(dòng)金融服務(wù)隊(duì)"，定期攜帶便攜式智能終端為行動(dòng)不便老人提供賬戶查詢、密碼重置、社保代繳等上門服務(wù)，年服務(wù)覆蓋超1200人次。

二、保險(xiǎn)業(yè)養(yǎng)老生態(tài)圈構(gòu)建，激活銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)動(dòng)能。與公立養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作，通過“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式整合醫(yī)療資源，為入住老人提供風(fēng)險(xiǎn)保障、健康咨詢、緊急救援等增值服務(wù)，截至目前，保險(xiǎn)公司為全市養(yǎng)老服機(jī)構(gòu)承保1200張床位綜合責(zé)任險(xiǎn)。

三、科技賦能智慧養(yǎng)老，提升銀發(fā)經(jīng)濟(jì)服務(wù)效能。開發(fā)手機(jī)銀行"長輩模式"，簡化界面交互，增加語音導(dǎo)航、一鍵呼叫等功能；推廣智能穿戴設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測老人健康數(shù)據(jù)并聯(lián)動(dòng)保險(xiǎn)理賠服務(wù)；試點(diǎn)"時(shí)間銀行"互助養(yǎng)老平臺，鼓勵(lì)低齡老人參與志愿服務(wù)并兌換未來養(yǎng)老服務(wù)。

四、防范化解養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資風(fēng)險(xiǎn)，筑牢銀發(fā)經(jīng)濟(jì)安全防線。一是聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等部門建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)非法集資風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測機(jī)制，定期排查養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、健康養(yǎng)生企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域資金異常流動(dòng)情況，對高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)施"紅黃藍(lán)"分級預(yù)警。二是編制《養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資典型案例手冊》，以"以案說險(xiǎn)"形式揭露"養(yǎng)老項(xiàng)目投資""保健品推銷"等常見騙局套路；在社區(qū)、養(yǎng)老院設(shè)立"金融安全宣傳角"，年組織專題宣講活動(dòng)超50場，覆蓋老年群體超10000人次。

再次感謝您對民政工作的關(guān)心和支持。您的建議為我們提供了寶貴的思路和方向。我們將繼續(xù)努力，以更高質(zhì)量、更有溫度、更可持續(xù)的養(yǎng)老金融服務(wù)，助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長新引擎，為實(shí)現(xiàn)"老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂"目標(biāo)貢獻(xiàn)金融力量。歡迎您繼續(xù)對我們的工作提出寶貴意見和建議。

聯(lián)系單位及電話：樟樹市民政局，0795—7362803。

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